从做贴牌拓客到客户覆盖70多个国家,她背后的抓手是什么
“你的工资能不能填补你的开支”、“90后成长的焦虑”、“三十而立”等等相关内容在2020年进入伊始成为热门话题。第一批90后已经步入“中年”。然而,同为90后的她却因为电商活出不一样的色彩。
刘诗蕴,标准的90后,东莞本地人,现任东莞市吉拓户外用品有限公司董事长。说她是90后女企业家,一点也不为过。其在创业中表现出来的大数据思维和互联网思维,让她成为同行的佼佼者。
电子商务科班出身的她,放弃了巴黎高等商学院OFFER做电商。2012年,刘诗蕴开始进入帐篷行业,她深知传统手工业想要在当今求得生存并不容易,需要利用自身的互联网技术和国际贸易经验,抓住跨境电商的风口。
进入行业之初,她主要是以B2C模式为主,在亚马逊、阿里巴巴速卖通和eBay等平台都有店铺,布局全网营销。第一年的跨境B2C年销量已经达到了几千万,公司总业绩突破1亿人民币。
2016年,刘诗蕴创办了东莞市吉拓户外用品有限公司,开始建立自己的品牌。为了获取更多的客户,刘诗蕴在建立自己品牌的同时,也为合作企业做贴牌生产,按照刘诗蕴的话说,利用贴牌模式来提升公司的知名度,然后再推广自己的品牌。当时利用这种模式,刘诗蕴的自有品牌GeerTop已经积攒了一定数量的经销商和代理商。
目前,其自有品牌的排名在美国行业前10,并成为美国大使馆合作品牌。
但是经过一段时间C端平台的运营,刘诗蕴发现,B端客户可能将会是打通海外市场非常好的突破口,“我们科班出身的电商人对大数据和互联网比较敏感,所以会去主动关注市场的走向和未来的趋势。就目前来说,互联网的发展使得更多买家被互联网化到线上来,买家所在国趋于多元化以及买家采购类型也变得更丰富。比如,以零售和小型批发为目的、企业经营性自用以及企业的消耗性自用等等采买形式”刘诗蕴说。
于是,刘诗蕴决定尝试新模式,将C端主战场转向B端,打造跨境B-B-C模式。
初次接触阿里国际站的她,想法就是为公司拓展一个新的获客渠道,但后面让刘诗蕴有惊喜的是阿里巴巴国际站除了能获取客户外,还有企业培训、退税、物流供应链、金融等一系列的配套服务。
如何获客是最需要解决的问题。刘诗蕴说:“跟别人不同的是,我从最初就很重视阿里国际站,并在最短时间内把店铺做到了三星,信保也做的不错。”
借着阿里国际站的数据沉淀,加上刘诗蕴专业的店铺运作能力,刘诗蕴公司的客户渐渐多了起来。据她介绍,通过阿里国际站平台获得了将近80%的客户,而且其中一位从平台获得的美国客户,现在每年的交易额达到了2000万人民币。
如今,刘诗蕴的公司客户覆盖已遍布70多个国家。2018年3月阿里国际站新贸节时,刘诗蕴带领吉拓户外拿到了150万美金的订单,目标达成率1000%,成为户外类行业冠军。
现在回忆起近年来和阿里巴巴国际站的合作,刘诗蕴表示十分感谢阿里巴巴。“过去你需要自己去不断的开发、探索客户,有的客户合作过一次以后,因为种种原因就消失了,或者说很难一次就和一些海外的大企业合作,但是在阿里国际站平台上这些问题都能得到很好的解决,首先平台会利用自身的优势将商家和买家信息数字化,再通过数据沉淀实现精准匹配,卖家可以获得更好的曝光度,买家也可以快速搜索到自己心仪的商品,从而大大提高转化”。
在刘诗蕴看来,阿里国际站不仅是一个获客的电子商务平台,这是一个外贸生态系统!“以前我读电子商务本科的时候,我的大学教授告诉我电子商务的本质就是商务,电子只是渠道和工具。但今天阿里巴巴把电子运用到了极致,已经渗透到外贸企业的整个生态里面,突破了传统电子端的功能局限性”。刘诗蕴说。
实际上,自阿里国际站宣布启动“数字化出海”计划以来,不管是围绕买卖双方精准匹配、品牌营销、信用担保、还是支付金融、基础物流和跨境供应链等环节,该计划都进行了全面数字化升级,最大程度助力外贸人找到了新商机。
作为平台上的优质商家,刘诗蕴觉得阿里国际站打造的数字化出海计划体现了两个维度,分别是:慢与快。
据刘诗蕴说:“之前从事跨境B2C时,有些平台一个月的时间可能会变换三次玩儿法,每个月的主要工作就是集中在遵守规则和玩儿法,这样时间一长,很多商家就会被弄得疲惫不堪,而阿里国际站作为一个B2B平台,规则变化是比较慢的,平台几乎三个月才换一次。在世界上的电商平台维度来客观看待的话,这更新速度是比较慢的。”
对于阿里国际站的快,刘诗蕴认为,阿里国际站是个十分接地气的平台,凭借自己的优势,致力发展中小企业实现数字化出海,在很短的时间内,通过整合打造出一个一站式的生态服务系统,帮助买家和卖家更精准的匹配,让买卖双方更好的达成成交。
当同行在做线下的时候,早早布局线上,从贴牌到自建品牌,从生产加工到上游供应链整合,这正是刘诗蕴迅速突破的核心竞争力。
“数字化出海”是跨境电商未来的走向,而阿里国际站现在做的数字化重构跨境贸易正为平台所有的商家提供更精准的商机、更稳定的供应链,帮助商家拥抱全球数字贸易新时代。