顺丰被质疑抢商家客户 王卫朋友圈道歉
近日,《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章火爆朋友圈,针对顺丰疑似偷商家客户的舆论也持续发酵。
昨日午间,王卫在其朋友圈回应了该事件:业务在推广大当家只是个别地区所为,公司从来是绝对不许在任何包裹上张贴广告,这次张贴的刚刚撞有同类型的产品,绝对违反公司规定!另外,客户数据全部集中总部管理和使用,数据使用有严格审批流程,我们绝对没有将客户的讯息转给大当家使用!
(图说:王卫朋友圈截图)
虽然涉事的顺丰区域负责人已经微博道歉,王卫也出来说“对不起”,然而仍有业内人士质疑:前有疑似“假海淘”被曝光,后有客户被撬单,上市后的顺丰为何变成了如此这般模样?
微信公号“北国骑士”发文对此评论道:做平台的就应该安心做平台,帮着平台商家更好的赚钱,做头牌的就应该安心做头牌,将自己的姿色做的更吸引人。顺丰今日的行为不是孤立的,也不是顺丰所独有,但一点可以肯定,不管是谁,抢夺自己客户的市场资源的企业即便现在风光,也不会有光明的未来。
针对上述事件,和讯网致信顺丰相关人士,其以顺丰集团微信公号的《关于樱桃的一段插曲》代回应,该文以顺丰大连区区总侯爱鸣的微信表态截图为主要内容,具体如下: